Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Dies umfasst sämtliche Bundesländer der Bundesrepublik Deutschland.

Für einzelne Regionen können aufgrund logistischer oder infrastruktureller Gegebenheiten Lieferbeschränkungen bestehen. Informationen zur Lieferfähigkeit einer Adresse können über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten angefragt werden.

Versandursprung: USA

2. Bearbeitung von Bestellungen

Nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe wird die Bestellung in den internen Bearbeitungsprozess übernommen.

Zahlungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden in die laufenden Bearbeitungsabläufe aufgenommen.

Zahlungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächstfolgenden Werktag verarbeitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Bei Möbeln mit erhöhtem Lager-, Verpackungs- oder Transportaufwand kann ein zusätzlicher Vorbereitungszeitraum erforderlich sein.

3. Voraussichtliche Lieferdauer

Nach Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6 bis 15 Werktage.

Die tatsächliche Zustellung hängt unter anderem von folgenden Faktoren ab:

• Warenverfügbarkeit
• Transportabläufe
• Witterungsbedingungen
• Feiertage
• Zollabfertigungen
• behördliche Maßnahmen
• sonstige externe Einflüsse

4. Hinweise zu Möbeln und Sperrgut

Einzelne Möbelstücke oder Artikel mit besonderen Abmessungen können in mehreren Sendungen zugestellt werden.

Bei größeren Produkten können längere Transport- und Zustellzeiten entstehen.

Für eine erfolgreiche Zustellung sollten folgende Voraussetzungen gegeben sein:

• ausreichende Zugänglichkeit der Lieferadresse;
• geeignete Transportwege innerhalb des Gebäudes;
• ausreichende Maße von Türen, Eingängen, Aufzügen oder Treppenhäusern;
• Möglichkeit zur Annahme der Lieferung am Zustellort.

Zusätzliche Kosten, die durch fehlende Zustellvoraussetzungen entstehen, können dem Besteller zugeordnet werden.

5. Preise, Steuern und Versandkosten

Für Lieferungen wird das Versandmodell DDP (Delivered Duty Paid) verwendet.

Die während des Bestellvorgangs ausgewiesenen Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die im Checkout angegebenen Einfuhr- und Zollkosten.

Versandkosten:

• Bestellwert ab 164,53 EUR: Versandkosten 0,00 EUR
• Bestellwert unter 164,53 EUR: Versandkosten 9,35 EUR

Maßgeblich sind die Angaben, die im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt werden.

Versandursprung: USA

6. Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung werden relevante Versandinformationen bereitgestellt.

Hierzu gehören insbesondere:

• Versandbestätigung
• Tracking-Informationen
• elektronische Rechnungsunterlagen

Bei internationalen Transportketten können Statusmeldungen zeitversetzt aktualisiert werden.

7. Nicht erfolgreiche Zustellung

Eine Zustellung kann unter anderem beeinträchtigt werden durch:

• unvollständige oder fehlerhafte Adressdaten;
• fehlerhafte Kontaktdaten;
• fehlende Annahmemöglichkeit;
• eingeschränkten Zugang zum Lieferort.

Hierdurch entstehende Kosten können je nach Sachverhalt berücksichtigt werden.

Dazu zählen beispielsweise:

• erneute Zustellversuche;
• Lagerkosten;
• Rücksendekosten.

8. Prüfung bei Warenannahme

Nach Erhalt der Lieferung empfiehlt sich eine zeitnahe Sichtprüfung der Sendung.

Dabei können insbesondere folgende Punkte kontrolliert werden:

• Zustand der Verpackung;
• Anzahl der gelieferten Pakete;
• erkennbare Transportschäden;
• offensichtliche Abweichungen zur Bestellung.

Festgestellte Auffälligkeiten sollten dokumentiert und über die angegebenen Kontaktwege gemeldet werden.

9. Transportschäden

Für die Prüfung eines Transportschadens werden folgende Angaben benötigt:

• Bestellnummer
• Fotos der äußeren Verpackung
• Fotos der betroffenen Ware
• Beschreibung des festgestellten Schadens

Je nach Sachverhalt können Ersatzlieferungen, Nachsendungen einzelner Teile oder Erstattungen geprüft werden.

Weitere Einzelheiten sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.

10. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs

Verzögerungen im Versandablauf können durch Umstände entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen.

Hierzu zählen insbesondere:

• Naturereignisse;
• behördliche Maßnahmen;
• Epidemien oder Pandemien;
• Änderungen von Zoll- oder Einfuhrbestimmungen;
• Unterbrechungen logistischer Netzwerke;
• Arbeitskämpfe oder Streiks;
• sonstige staatliche oder infrastrukturelle Einschränkungen.

Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

11. Kontakt

Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können über folgende Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden:

Adresse: 909 Aycock St S, Wilson, NC, 27893, USA

E-Mail: ask@meubelrix.com

Telefon: +1 (347) 682-3463

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)